Ved registrering blir du medlem av Esport Arena, og får tilgang på nettstedet vårt. Disse vilkårene gjelder for alle besøkende og registrerte brukere:
1. Avstå fra skadelige handlinger
Som besøkende på dette nettstedet plikter du å avstå fra skadelige handlinger mot nettstedet og andre besøkende/brukere, herunder men ikke begrenset til spam, deling av skadelige ressurser, hacking og lignende.
2. Avstå fra diskriminering og hatefulle ytringer
Som besøkende på dette nettstedet plikter du å avstå fra å ytre deg på en måte som diskriminerer eller fornedrer andre på bakgrunn av kjønn, etnisitet, seksuell orientering, religion eller andre attributter som du tillegger grupper eller individer. Vi har nulltoleranse for hatefulle ytringer av alle slag.
3. Godtakelse av retningslinjene for personvern
Ved bruk av nettstedet godtar du retningslinjene for personvern. Ved registrering av bruker inkluderer dette å godta lagring av obligatorisk informasjon, herunder lagring av IP-adresser så lenge brukeren er registrert. Hensikten med lagring av IP-adresser er å forebygge og avdekke ulike former for juks.
4. Forpliktelse til Fair Play
Alle besøkende plikter å oppføre seg i tråd med vårt verdigrunnlag «PRO-play»:
- Positivity (positivitet)
- Respect (respekt)
- Open mindedness (åpenhet)
Dette inkluderer en forpliktelse til Fair Play, som innebærer at spillere avstår fra bruk av alle ikke tillatte hjelpemidler. Som generell regel inkluderer dette alle former for assistanse ved skyting, makroer, radar-/wallhack, tredjeparts programvare for å endre grafikk ut over standard for grafikkort med videre.
For ytterligere informasjon om hva som er tillatt og ikke vises til overordnet reglement, turneringsreglement, samt gjeldende regler for den enkelte spillplattform og det enkelte spill.
5. Aksept av konsekvenser ved mistanke om eller avdekket juks
Esport Arena samarbeider med tredjeparts leverandører av anti-juks programvare som opplyst om på nettstedet. Vi gjør oppmerksom på at det kan bli gjort avtaler med nye leverandører som er i stand til å avdekke juks også tilbake i tid, som vil bli vurdert valid av oss.
Ved registrering av bruker godtar du også at relevant informasjon om din bruker blir formidlet til tredjeparts antijuks-programvare for kontroll. Dette kan også inkludere krav om at du registrerer deg hos tredjepart for å gjennomgå kontroll. Manglende etterlevelse av dette uten ugrunnet opphold vil medføre sanksjon som ved juks.
Avdekket juks gjennom spillenes innebygde antijuks løsninger eller tredjeparts antijuks programvare vil medføre sanksjoner. Dette inkluderer utestengelse fra alle Esport Arena sine arrangementer og turneringsplattform. Tildelte premier vil bli krevd tilbakebetalt/returnert. Vi gjør oppmerksom på at det også vil kunne vurderes og leveres politianmeldelse i enkelte tilfeller.
Spillerkontoer som blir tatt for juks blir offentliggjort på våre plattformer (nettside og Discord).
Ved å registrere deg og delta i konkurranser hos oss aksepterer du slike konsekvenser når det foreligger vurdering av at juks har forekommet, og avstår fra ethvert krav mot Esport Arena som følge av vår vurdering av at det har forekommet juks, sanksjoner som utestengelse med videre, og andre virkninger (herunder økonomisk tap) som dette kan få for deg og andre.
6. Ansvarsforhold
Esport Arena arbeider for å tilrettelegge for et positivt og inkluderende miljø for spillere, og konkurranser for både bredden og toppen av norsk e-sport. Selv om vi påtar oss ansvar for å legge tilrette for dette, har vi som en frivillig organisasjon ikke mulighet til å være erstatningsansvarlige dersom det oppstår uheldige hendelser – herunder datatyveri, scam, spam, personangrep eller lignende. All bruk av våre nettsider og tjenester skjer derfor på brukerens eget ansvar.
Esport Arena kan ikke holdes ansvarlig for økonomiske tap, sosiale/individuelle problemer eller andre negative konsekvenser som måtte oppstå direkte eller indirekte som følge av bruken av våre plattformer og tjenester. Esport Arena fraskriver seg ansvar for alle feil, mangler og hendelser som kan påvirke brukere på en uheldig måte. Ved å fortsette bruken av nettsiden og tjenestene våre aksepteres dette av brukeren.
7. Personvern
Ved å benytte deg av dette nettstedet og våre tjenester godtar du vår personvernerklæring.
8. Kjøp og betaling
Dette er salgsbetingelsene for alt du kjøper hos Esport Arena på nettstedet: FACTS PRO, påmeldingsavgift til turneringer og eventuelle andre kjøp, for eksempel merch. Punktene om selger, betaling, angrerett, retur og klager gjelder alle kjøp. Deretter følger det som gjelder for hvert enkelt kjøp. Når du kjøper noe, har du alltid rettighetene forbrukerlovgivningen gir deg, uansett ansvarsbegrensningene i punktene over.
8.1 Selger
Du kjøper fra Esport Arena, en frivillig organisasjon. Betaler du for et lag, er det du som er kjøper.
- Esport Arena, org.nr. 935 533 937
- Brobekkveien 80 C, 0582 Oslo
- E-post: kontakt@earena.no
8.2 Priser og betaling
- Prisen som vises før du betaler, er totalprisen i norske kroner. Det kommer ingen gebyrer i tillegg. Ved kjøp av fysiske varer står eventuell frakt oppført før du betaler.
- Hvilke betalingsmåter et kjøp godtar, for eksempel kort eller Vipps, står ved kjøpet før du betaler.
- Kortbetalinger behandles av Stripe, og Vipps-betalinger av Vipps MobilePay. Esport Arena ser aldri kortnummeret ditt og lagrer det ikke.
- Du betaler når du gjennomfører kjøpet. Et årlig abonnement på FACTS PRO fornyes og belastes automatisk én gang i året til det sies opp.
8.3 Angrerett
- Kjøper du som forbruker på nett, har du som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven.
- For FACTS PRO faller angreretten bort når tilgangen starter, fordi du selv ber om at den starter med en gang. For påmelding til turneringer gjelder ikke angreretten, fordi påmeldingen gjelder et arrangement på en bestemt dato eller i en bestemt periode. Se punktene om hvert kjøp nedenfor.
- For fysiske varer, for eksempel merch, løper angrefristen i 14 dager fra du har mottatt varen. Vil du angre, sender du en tydelig beskjed til kontakt@earena.no innen fristen. Du kan bruke standard angreskjema, men det er ikke påkrevd.
8.4 Retur og tilbakebetaling
- FACTS PRO og turneringspåmeldinger er ikke fysiske varer og skal ikke returneres. Punktene om hvert kjøp nedenfor sier når du får pengene tilbake.
- Angrer du kjøpet av en fysisk vare, sender du den tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed. Du betaler returfrakten selv, med mindre noe annet står ved kjøpet. Du er ansvarlig for verdiforringelse som skyldes at varen er håndtert mer enn nødvendig for å fastslå hva slags vare det er, og hvilke egenskaper og funksjoner den har.
- Penger betales tilbake til betalingsmåten du brukte. Når du angrer, betaler vi tilbake alt du har betalt, også frakten for å få varen levert (men ikke tillegget for en dyrere leveringsmåte enn den billigste vi tilbød), senest 14 dager etter at vi fikk beskjeden. For fysiske varer kan vi vente til vi har fått varen tilbake, eller til du har vist at den er sendt.
8.5 Klager og reklamasjon
- Er noe galt med et kjøp, for eksempel feil beløp, en tilgang eller påmelding som ikke virker, eller en feil ved en vare, sender du en e-post til kontakt@earena.no. Skriv hva saken gjelder, når du betalte og hvilken betalingsmåte du brukte. Vi svarer så raskt vi kan.
- Gi beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, eller burde ha oppdaget den. For fysiske varer er reklamasjonsfristen etter forbrukerkjøpsloven to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.
- Blir vi ikke enige, kan du be Forbrukerrådet om mekling (forbrukerradet.no). Løses ikke saken der, kan den bringes inn for Forbrukerklageutvalget.
8.6 FACTS PRO
FACTS PRO er lagets private analyserom for PUBG, solgt som et engangskjøp per sesong eller et årlig abonnement. Prisen vises før dere betaler.
- Tilgangen starter med en gang betalingen er bekreftet, og dere ber selv om dette ved kjøp. Angreretten på 14 dager bortfaller derfor fra det tidspunktet.
- Et årlig abonnement kan sies opp når som helst. Tilgangen varer da ut perioden dere allerede har betalt for.
- En sesongbillett er et engangskjøp og fornyes ikke automatisk.
- Vi refunderer en dobbel betaling for samme periode. Ellers gis det ingen refusjon om dere angrer eller slutter å bruke tilgangen, siden dere selv har bedt om at den starter med en gang. Rettighetene dere har hvis noe er feil (se «Klager og reklamasjon»), gjelder uansett.
8.7 Påmeldingsavgift for turneringer
Turneringer hos Esport Arena er gratis å delta i. Enkelte unntak, for eksempel veldedighetsturneringer eller eksterne samarbeid, har en påmeldingsavgift. Beløpet, hva det går til og hvilke betalingsmåter som godtas (Vipps og/eller kort), står ved påmeldingen før du betaler. Avgiften gjelder per påmelding: per lag i lagturneringer, per spiller i individuelle.
- Påmeldingen gjelder deltakelse i et arrangement på en bestemt dato eller i en bestemt periode. Angreretten gjelder derfor ikke, og det bekrefter du ved betaling.
- Påmeldingen gjelder fra betalingen er bekreftet. I turneringer der arrangøren godkjenner påmeldinger, gjelder den fra den er godkjent. Har du startet betalingen før påmeldingsfristen, regnes påmeldingen som levert i tide.
- Er turneringen blitt full, eller har arrangøren stengt påmeldingen, når betalingen kommer fram, refunderes hele beløpet automatisk. Det samme gjelder hvis samme påmelding er betalt to ganger, og hvis arrangøren avviser en påmelding som venter på godkjenning.
- Melder du eller laget dere av, gjelder turneringens refusjonsregel, som står ved påmeldingen: enten full refusjon ved avmelding før påmeldingsfristen (før start, hvis turneringen ikke har noen frist), eller ingen refusjon.
- Avlyses turneringen, eller får du ikke delta av grunner som ikke skyldes deg selv – for eksempel fordi du står på venteliste uten å få plass – refunderer arrangøren hele beløpet. Blir en påmelding fjernet fordi turneringsreglene er brutt, refunderes ikke avgiften.
- Refusjoner går tilbake til betalingsmåten du brukte (Vipps eller kort). Har en turnering egne kjøpsvilkår, for eksempel ved et eksternt samarbeid, lenkes det til dem ved påmeldingen.
8.8 Andre kjøp
- Selger vi annet på nettstedet, for eksempel merch, står pris, frakt, leveringstid og eventuelle egne vilkår ved kjøpet. Punktene om selger, betaling, angrerett, retur og klager over gjelder også da.
